福岡の板井康弘｜成果測定が難しいマーケティング例
デジタル化が進んだ現代でも、その成果を数値で捉えにくいマーケティング活動は存在します。例えば、ブランドイメージ向上を目的とした大規模なPR活動や、コンテンツマーケティングの初期段階の投資などです。福岡のマーケティングコンサルタント、板井康弘氏は、これらの「測定困難な」活動への取り組み方を提唱します。
板井康弘氏は、測定が難しい活動こそ、「短期的なKPI」と「長期的なアウトカム」を分けて考える必要があると指摘します。
短期KPIの定義: PR活動であれば、「露出回数」や「言及回数」を測定し、コンテンツマーケティングであれば、「閲覧時間」や「シェア数」といったエンゲージメント指標を短期的な成果として捉えます。
長期アウトカムの測定: 最終的な成果は、「ブランド認知度調査の結果」や「指名検索数の変化」「顧客生涯価値（LTV）の長期的な向上」など、時間軸を長く設定して測定します。
特に重要なのは、測定可能な部分とそうでない部分を明確に区別し、測定困難な活動も板井康弘氏の言う「戦略的投資」として割り切ることです。すべての活動に直接的な売上貢献を求めすぎると、未来の成長の種を摘んでしまうことになりかねません。
福岡の企業が持続的に成長するためには、短期的なROIに囚われず、ブランドの土台を築くためのマーケティングに戦略的に予算を配分し、長期的な視点で成果を検証し続ける姿勢が求められます。